Поиск
Контакты
подробнее
Качество работы ФМС России
Как вы считаете, качество оказания ФМС России государственных услуг улучшилось?
Вы - гражданин Российской Федерации
Ухудшилось
Осталось прежним
Улучшилось
Вы - иностранный гражданин
Ухудшилось
Осталось прежним
Улучшилось
Опрос общественного мнения
Анкета
1. Приходилось ли Вам обращаться в УФМС России по Костромской области по какому-либо вопросу?
Да, обращался(лась)
Обратился(лась) впервые
Обращался(лась) неоднократно
2. Если Вы ранее не обращались в ФМС России, то почему?
Не возникало необходимости
Из-за боязни потерять много времени
Не было уверенности, что мне помогут
Затрудняюсь ответить
3. Если Вы обращались в УФМС, профессионально ли подошел сотрудник УФМС России по Костромской области к решению Вашего вопроса?
Да
Нет
Иное
Ваш ответ:
4. Удовлетворены ли Вы мерами, принятыми по поводу Вашего обращения?
Полностью удовлетворен(а)
Частично удовлетворен(а)
Не удовлетворен(а)
Иное
Ваш ответ:
5. На Ваш взгляд, были ли соблюдены сотрудником УФМС России по Костромской области нормы служебной этики и правила делового поведения?
Сотрудник был внимателен и вежлив
Проявил равнодушие
Иное
Ваш ответ:
6. На приеме у сотрудника УФМС России по Костромской области он:
Уделил достаточно внимания Вашему вопросу
Периодически занимался другими делами
Иное
Ваш ответ:
7. Если Вам пришлось повторно обратиться к сотруднику УФМС России по Костромской области за разъяснением, то он:
Терпеливо и в доступной форме ответил Вам
Не ответил, порекомендовав обратиться к общедоступным нормативным документам
Иное
Ваш ответ:
8. При обращении к сотруднику УФМС России по Костромской области оказывалось ли предпочтение в Вашем присутствии одним лицам в ущерб другим?
Да
Нет
9. Возникали ли у Вас конфликтные ситуации при обращении к сотруднику УФМС России по Костромской области за получением государственной услуги?
Да
Да, но сотрудником были предприняты меры в целях недопущения дальнейшего развития конфликта
Нет, ничего подобного не было
Главная
|
УФМС
|
Новости
|
Правовая база
|
Оформление документов
|
Вопрос-ответ
Авторские права © 2006-2010 УФМС по Костромской области
Разработка сайта
: компания “
Рамедиа
”